Support
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Legal
Les presentes Conditions Generales de Vente, ci-apres CGV, definissent les modalites de souscription, d utilisation et de paiement des services proposes par Magic KPI, ci-apres le Service.
Magic KPI est une solution SaaS permettant l automatisation des relances clients, la gestion des interactions commerciales, la prise de rendez-vous et le suivi des performances commerciales (KPI).
Toute souscription a un abonnement implique l acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
L utilisateur reconnait avoir pris connaissance des CGV avant tout paiement.
L acces au Service est fourni sous forme d abonnement mensuel.
L acces est personnel, non transferable et reserve a un usage professionnel.
L utilisateur doit creer un compte pour acceder au Service.
Il s engage a fournir des informations exactes et a securiser ses identifiants.
Toute utilisation du compte est sous sa responsabilite.
Le Service est propose sous forme de forfaits mensuels.
Les tarifs sont indiques en euros et peuvent etre modifies a tout moment.
En cas de modification, les nouveaux tarifs s appliquent aux nouvelles souscriptions ou au renouvellement suivant.
Le paiement est effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen propose.
Le paiement est mensuel, automatique et a date anniversaire.
En cas d echec de paiement, l acces peut etre suspendu jusqu a regularisation.
L abonnement est conclu pour une duree mensuelle.
Il est reconduit automatiquement chaque mois.
L utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment.
La resiliation prend effet a la fin de la periode en cours et n entraine aucun remboursement.
Toute periode commencee est due.
Le Service etant destine a un usage professionnel, aucun droit de retractation ne s applique, sauf disposition legale contraire.
Nous nous reservons le droit de suspendre ou resilier un compte en cas de non-paiement, d utilisation abusive ou de non-respect des CGU.
Aucun remboursement ne sera effectue.
Magic KPI est soumis a une obligation de moyens.
Nous ne garantissons pas des resultats commerciaux, une augmentation de chiffre d affaires ou l absence d erreurs.
L utilisateur reste seul responsable de son activite.
L utilisateur est responsable des donnees qu il utilise, des messages envoyes et du respect du RGPD.
Magic KPI agit comme outil technique.
Le Service peut integrer des services tiers, par exemple Google, WhatsApp ou d autres fournisseurs.
Magic KPI ne peut etre tenu responsable des dysfonctionnements de ces services ni des modifications de leurs politiques.
Nous nous efforcons d assurer une disponibilite continue.
Toutefois, le Service peut etre interrompu pour maintenance, mise a jour ou en cas de probleme technique.
Aucune indemnisation ne pourra etre reclamee.
L utilisateur est responsable de la securite de son compte.
Toute utilisation frauduleuse doit etre signalee immediatement.
Le Service et ses elements sont proteges.
Toute reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation.
Les CGV peuvent etre modifiees a tout moment.
L utilisateur sera informe en cas de modification majeure.
Les presentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d exploitation.
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EIN: 320828800
1023 E Lincolnway
Cheyenne, Wyoming 82001